a) Collecte des données
b) Inactivité
c) Indicateurs de suivi
d) Atelier pratique : analyse de l’existant et plan des actions
Gestion de la base (1h15)
a) Sécurisation des données
b) Enrichissement
c) Réengagement
d) Atelier pratique : étude du cycle de vie de la donnée
Contexte des campagnes d’email marketing (1h)
a) Objectifs principaux
b) Fréquence et expédition
c) Segmentation
d) Atelier pratique : recherche des critères de segmentation
Structure des messages (1.75h)
a) Favoriser les ouvertures
b) Call to Action
c) Images, éléments visuels et rédaction
d) Lisibilité
e) Cas concrets commentés
f) Atelier pratique : étude des 3 dernières campagnes
Automatisation (0.5h)
a) Messages de fidélisation
b) Atelier pratique : réflexion sur un cas concret
Test des messages (0.75h)
a) Présentation d’exemples de tests A/B
b) Outil
c) Atelier pratique : réflexion sur un plan de tests
KPIs et améliorations (0.5h)
a) Indicateurs
b) Seuils
c) Atelier pratique : choix des indicateurs les plus pertinents
Synthèse de la journée (0.5h)
Compétences visées
À l’issue de cette formation, les participants seront capables de :
• Valider la cohérence de leur démarche avec le cadre réglementaire.
• Maximiser la qualité de leur base de contacts.
• Créer et gérer des campagnes optimisées et ciblées pour fidéliser la base.
• Ajuster leur stratégie en fonction des résultats obtenus.
